গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

jilli7 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ পড়তে প্রায় ৮ মিনিট বাংলায় উপলব্ধ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
🔒

কেন jilli7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

jilli7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের ডেটা ম্যানেজ করুন।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। আপনি যেখানেই থাকুন, আপনার ডেটা সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানে সুরক্ষিত।

সুরক্ষিত সার্ভার

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।


ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilli7 (https://jilli7.ws) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jilli7 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি jilli7-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব মাধ্যমে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং support@jilli7.ws-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে jilli7-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ চিত্র স্পষ্ট হবে।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jilli7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের ছকে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্যমতে

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jilli7 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে বলা হলো:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় প্রমাণের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রল করার সময় পেমেন্ট তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • গেম সার্ভার লগ: প্রতিটি গেম সেশনের কার্যক্রম সার্ভারে রেকর্ড হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার কথোপকথন।
  • তৃতীয় পক্ষের উৎস: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য।
jilli7 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ আমরা স্পষ্টভাবে নিচে তুলে ধরছি। jilli7 আপনার ডেটা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো মেসেজের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@jilli7.ws-এ জানান। মূল সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার নীতি

jilli7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাই করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্পমানের জালিয়াতি তালিকা যাচাই করতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে jilli7-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ধারা বাধ্যতামূলক।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

jilli7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC নথিপত্র ৫ বছর AML নিয়মাবলী
গেম লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
গ্রাহক সেবা রেকর্ড ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকার

jilli7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া স म्मति প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilli7.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

ডেটা অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: support@jilli7.ws — বিষয়লাইনে "Data Rights Request" লিখুন।
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jilli7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত দল।

তবুও কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jilli7 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

jilli7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত:

  • ইমেইল: support@jilli7.ws
  • বিষয়লাইন: "Privacy Policy Inquiry" বা "Data Rights Request"
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে
আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে পারি। আপনার পছন্দের ভাষায় আমাদের লিখুন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

jilli7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

English